Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 910bet

Điều 1Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến 910bet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "910bet" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 910bet.lat (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Bạn").

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 910bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 910bet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 910bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là quy định bắt buộc của 910bet nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Danh tính thật: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng — phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhờ người khác đăng ký hộ — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và phần thưởng.
• Không phải nhân viên 910bet: Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của nhân viên 910bet không được phép mở tài khoản người dùng.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia các hoạt động cá cược trên 910bet hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân.

910bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi có yêu cầu rút tiền hoặc phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 3Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền của người dùng:

• Tham gia đầy đủ các sảnh chơi, chương trình khuyến mãi và sự kiện mà 910bet tổ chức.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email.
• Yêu cầu rút tiền thắng cược theo đúng quy trình và thời hạn được quy định.
• Nhận thông báo kịp thời về những thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cược để bảo vệ bản thân theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không để lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 910bet. Nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 910bet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động phi pháp nào khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Tuân thủ mọi quy định, điều khoản và hướng dẫn được 910bet ban hành.

Điều 4Giao dịch tài chính – Nạp & Rút tiền

910bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ USDT TRC20 được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch vi phạm sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong thời gian từ vài phút đến tối đa 30 phút, tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản đã được xác minh và đứng tên chính người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• 910bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

Điều 5Khuyến mãi và thưởng

910bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cùng với thông tin khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình:

• Tất cả tiền thưởng phải trải qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán.
• Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• 910bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều hoặc hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 910bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp có yếu tố bất khả kháng hoặc phát hiện gian lận hệ thống.

Điều 6Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 910bet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản 910bet.
• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản, giả mạo giấy tờ xác minh danh tính.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống để trục lợi. Mọi khoản lợi bất hợp pháp từ lỗi kỹ thuật đều sẽ bị thu hồi.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược theo hướng phòng ngừa rủi ro có hệ thống (arbitrage betting) nhằm vô hiệu hóa điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, 910bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 7Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 910bet.lat bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 910bet hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 910bet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm tạo website giả mạo, nhái thương hiệu hoặc đánh lừa người dùng bằng cách sử dụng tên, logo hoặc giao diện của 910bet.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến bạn gửi cho 910bet có thể được chúng tôi sử dụng mà không có nghĩa vụ bồi thường.

Điều 8Giới hạn trách nhiệm

910bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật và chính xác. Tuy nhiên, 910bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi gian lận của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng nếu người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.
• Quyết định đặt cược và hệ quả tài chính xuất phát từ chính người dùng. Cá cược luôn mang rủi ro thua lỗ.
• Nội dung website của bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua liên kết bên ngoài (nếu có).

Điều 9Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền: Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 910bet. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

910bet có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Phát hiện có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý có liên quan.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 910bet.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 910bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và các lợi ích tích lũy trong tài khoản đó.

Điều 10Chơi có trách nhiệm

910bet cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và luôn khuyến khích người chơi duy trì thói quen chơi có kiểm soát.

• Người chơi có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản khi cảm thấy cần thiết.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 910bet để được tư vấn và hỗ trợ phù hợp.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi an toàn, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11Thay đổi điều khoản

910bet có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 910bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat: Trực tiếp trên website 910bet.lat, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Quy trình giải quyết khiếu nại: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp hơn có thể cần đến 7–14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết toàn diện. 910bet luôn nỗ lực xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thân thiện với người chơi.